Ce qu'on en retient
- Un compteur qui ne bouge pas. Une app qui limite le temps d'écran fait recopier une valeur souvent mal saisie : son compteur reste à zéro. Le groupe propose d'en faire un moment de jeu.
- Fermer la porte de sortie. Remplacer le bouton de sortie par une croix a plus que doublé le taux d'essai d'une app. Revers : plus de gens abandonnent, persuadés que l'app est payante.
- Réparer le panier d'abord. Avant d'allumer ses pubs, un membre a fait relire ses chiffres par un spécialiste : en l'état, la dépense ne serait pas rentable. Il ouvre d'abord des moyens de joindre ses utilisateurs.
- Tester l'envie avant le code. Un autre membre paie quelques pubs vers un onboarding jetable, et ne codera l'app que si les gens laissent leur email.
- L'onboarding comme questionnaire. Peu de gens répondent aux sondages. Tout le monde remplit l'onboarding, car on le fait pour soi. Un « pourquoi » à cocher derrière chaque réponse fournit des angles de contenu.